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Le premier stade : l'Annonce Introduction L'annonce est l'information donnée aux services de secours publics de la découverte ou de la détection d’un incendie. Dans tout établissement, la découverte d’un incendie doit pouvoir être communiquée : soit par information directe (de vive voix ou par téléphone) ; soit en actionnant un bouton-poussoir d’un réseau d’alerte ; soit par l’intermédiaire d’une installation de détection automatique d’incendie ; vers un local occupé par des personnes déterminées disposant de moyens de diffuser les mesures à prendre. Pour les bâtiments équipés d'une installation de détection incendie et d'un télétransmetteur, c'est ce dernier qui appelle automatiquement le service d'incendie.   Précision sur les télétransmetteurs La réglementation impose que complémentairement à cet appel automatisé, l'appel soit confirmé.  Cette obligation devra figurer dans les consignes particulières de sécurité.     Quelle que soit l’importance de l’incendie, dans tous les cas, le service régional d’incendie doit être prévenu par priorité en formant le numéro d’appel général et unique  112 Plus vite le service régional d’incendie sera appelé, plus tôt il sera sur place et, par conséquent, plus efficace sera son intervention. Cet appel ne peut être conditionné par le résultat de tentatives d’extinction, ni subordonné à l’avis d’un chef hiérarchique. Rappelons que la loi fait de cet appel une obligation (article 8 de l'AR du 28/03/2014) et la loi du 6 janvier 1961 érigeant en délit certaines abstentions coupables ("Non assistance à personne en danger") et que l’intervention du service régional d’incendie est gratuite.   Comment transmettre l'appel aux pompiers ? Cet appel doit être fait calmement, clairement et avec le plus de précision possible quant à la : nature du sinistre, localisation du bâtiment sinistré, voies d’accès, risques d’extension possible. La précision de l’annonce concourt à déterminer exactement l’ampleur des secours à faire partir ou à confirmer la mobilisation de ceux dont la composition a été préétablie suite à une visite de prévention du service d’incendie compétent ou aux informations transmises à celui-ci par le chef d’établissement ou d’institution. Tous les postes du réseau doivent pouvoir entrer en communication avec le service 112. En principe, tous les postes téléphoniques doivent fonctionner en cas de panne de courant. Il faut prévoir - si possible - 24 heures d'autonomie (pour pouvoir tenir compte du délai de dépannage éventuel durant un week-end par exemple, tout en permettant l'utilisation d'un téléphone en cas de nécessité), ou alors installer une ligne en émergence (by-pass du central téléphonique en fin d'autonomie des batteries du central) ou encore installer une ligne téléphonique directe sur le poste téléphonique d'urgence. Le nombre de postes d’où l’alerte peut être émis est apprécié en fonction des dimensions, de la dispersion et de l’affectation des lieux. Des postes d’alerte sont placés : dans chaque bâtiment formant un ensemble ; à chaque étage d’un bâtiment ; dans un même bâtiment, en nombre tel que la distance à parcourir pour les atteindre ne soit pas supérieure à 60 m.   Remarques particulières Lorsque d'anciennes installations téléphoniques comportent des appareils ne fonctionnant pas en cas de panne de courant, les appareils de secours doivent être repérés au moyen d'étiquettes de type DYMO de couleur rouge " poste de secours en cas de panne de courant ". Les postes de secours seront facilement accessibles et doivent pouvoir entrer en service immédiatement. Lors du remplacement de ces installations, la Direction de l'établissement devra veiller à ce que tous les postes de la nouvelle installation fonctionnent en cas de panne de courant. Le nombre de lignes téléphoniques mises à disposition sera déterminé en tenant compte de l'exigence de pouvoir appeler les secours à tout moment, en tenant compte du trafic téléphonique normal lié au fonctionnement de l'établissement. Les câbles d'arrivées du réseau téléphonique, les câbles des lignes téléphoniques, les centraux, les tableaux répartiteurs téléphoniques, etc... ne peuvent jamais être installés ou traverser des locaux présentant des risques particuliers d'incendie notamment : chaufferies, réserves de produits inflammables, etc... Pour les installations dont les lignes sont fréquemment saturées, une ligne Belgacom sera réservée pour les appels d'urgence. Elle doit être accessible par une procédure simple, de préférence la composition directe des numéros d'urgence sans formation préalable du chiffre permettant d'atteindre le réseau Belgacom. Cette ligne doit être rendue inaccessible aux autres communications, mais doit pouvoir être testée. Si une telle pratique est impossible, il est rappelé qu'il est possible d'utiliser certains GSM, sans carte SIM et donc sans abonnement, pour appeler les secours  au numéro d'urgence unique européen pour les GSM : 112 Il est vivement recommandé de se renseigner auprès du fabricant pour s'assurer que leurs GSMs assurent cette fonction. Les téléphones permettant d’appeler les services de secours doivent être facilement accessibles. L’accessibilité de ces postes reliés au réseau public peut poser problème. En effet, dans le but de limiter ou de prévenir les communications abusives, ces appareils sont parfois placés dans des locaux qui, la nuit, deviennent inaccessibles aux membres du personnel auxiliaire d’éducation et de surveillance ou aux membres du personnel d’entretien en dehors des heures d’occupation journalière ou pendant les périodes de fermeture des services administratifs (week-end, congés, etc...). Il y a donc lieu de signaler que sont actuellement disponibles sur le marché des installations téléphoniques dont les appareils offrent diverses possibilités de verrouillage du clavier ( limitation des communications extérieures à des numéros présélectionnés tels les numéros d’urgence 100, 101, le numéro du médecin, etc., limitation des communications aux communications zonales, ...). Il est rappelé que dans les internats, chaque éducateur/surveillant doit pouvoir appeler les services de secours au départ de sa chambre.